製品リコールのお知らせ (型式:T560C/T570C)

ミーレ衣類乾燥機 (型式:T560C/T570C) ご使用のお客様へ

お詫びと無償点検・修理のお願い / Apology and Free Inspection/Repair


 

お客様各位


日頃はミーレ・ジャパンの製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。

下記のミーレ衣類乾燥機(型式:T560C/570C)において、熱交換器がロックされていない状態で、モーターの運転不良(ドラム回転モーターの停止状態)が起こった場合に火災が発生する恐れがあります。

つきましては、今後も安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、 対象の商品をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。また、ご連絡の際には定格ラベルに記載されております製造番号(シリアル番号)も併せてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、点検・修理が完了するまでの乾燥機のご使用を中止してくださいますようお願い申し上げます。

なお、すでに対象製品の該当修理がお済みのお客様につきましてはご連絡いただく必要はございません。度重なるご案内になりましたことを、お詫び申し上げます。

ミーレ・ジャパンは、最後の1機まで、責任をもってご点検させていただきます。すでに該当機をご処分いただいたお客様からも、ご一報をお待ちしております。

More information in English, Click here Product recall of tumble dryers (English PDF:2.1MB)

1. 対象製品

 型式:    T560C, T570C
 対象台数: 全数


【対象商品の外観写真および型式、製造番号確認図】

※製造番号(シリアル番号)の確認方法: ドアを開け、ドラム投入口右下にある定格ラベルに表記。

製品外観、型式確認方法

2. 受付窓口

ミーレ・コンタクトセンター (お客様サポートセンター)

 固定電話: 0120-310-647 (フリーダイヤル)
 携帯・PHS: 0570-096-300 (ナビダイヤル) (*3/2~) 
 

  • 受付時間:    月~金 9:00~17:30 (祝祭日、年末年始を除く)
  • Business Hour: 9:00~17:30 Monday to Friday (Except National holidays, Year-end and New years)
     

※専門オペレーターによるご案内は、土日祝祭日を除く 9:00 ~ 17:30 になります。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の無料点検・修理のみに利用し、厳重に管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。
 

2010年3月24日改訂
2015年2月26日改訂

ミーレ・ジャパン株式会社